Mit nur wenigen Klicks können Sie den Intercom Messenger für Ihr Produkt, Ihre Website und/oder Ihre mobile App lokalisieren.
Fügen Sie in Ihren Messenger settings (Messenger-Einstellungen) einfach eine Sprache hinzu und klicken Sie auf „Make Default (Zum Standard machen)“, um diese Sprache als Standardsprache des Messengers festzulegen.
Wichtig: Hier erfahren Sie mehr darüber, wie der Startbildschirm Ihres Messengers mit Sprachen funktioniert.
Jetzt wird die gesamte Benutzeroberfläche des Messengers, wie z. B. „Neues Gespräch“ und Ihr Team-Intro, lokalisiert.
Sie können auch weitere Sprachen auswählen, um die Sprache den Geräteeinstellungen Ihres Kunden anzupassen. Wenn Ihre Standardsprache beispielsweise Deutsch ist, können Sie zulassen, dass der Messenger für Ihre französischen Benutzer auf Französisch, für Ihre englischen/amerikanischen Benutzer auf Englisch und so weiter erscheint.
Welche Sprachen unterstützt der Messenger?
Wir unterstützen derzeit die folgenden Sprachen: Arabisch, Bosnisch, Brasilianisches Portugiesisch, Bulgarisch, Katalanisch, Kroatisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Deutsch (formal), Griechisch, Hebräisch, Ungarisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Mongolisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Serbisch, Vereinfachtes Chinesisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch, Traditionelles Chinesisch, Türkisch und Vietnamesisch.
Wichtig: Wenn Sie unseren Inbox Essential-Tarif nutzen, können Sie nur eine Standardsprache hinzufügen. Sie müssen Inbox Pro installiert haben, um mehr als eine Sprache hinzufügen zu können.
Kann ich die Sprache der Messenger-Benutzeroberfläche in der App steuern?
Ja. Sie können diese Spracheinstellung überschreiben, indem Sie ein Benutzerattribut namens „language_override“ senden. Dazu müssen Sie den Javascript-Code-Ausschnitt ändern, der Ihre App mit Intercom verbindet, wie unten gezeigt:
var intercomSettings = {
app_id: 'bk7tlzy4',
...,
language_override: 'fr' // Mit bevorzugter Sprache des Nutzers ersetzen
};Dies gilt nur für Sprachen, die Sie in Ihren Intercom-App-Einstellungen hinzugefügt haben. Hinweis: Der Wert von „language_override“ wird nur verwendet, wenn es sich um einen ISO 639-1-Code mit zwei Buchstaben handelt, wie z. B. 'en' für Englisch oder 'fr' für Französisch. Sie müssen einen Code mit vier Buchstaben für Chinesisch verwenden, z. B. 'zh-CN'.
Benutzern Nachrichten in ihrer Sprache senden
Intercom erkennt automatisch die Sprache Ihrer Benutzer anhand von deren Browsereinstellungen und speichert das Ergebnis als Benutzerattribut. Wie jedes andere Attribut können Sie damit Ihre Benutzerdatenbank nach Sprache filtern:
Sie können automatische Nachrichten auch gezielt basierend auf der Sprache senden:
Ja, das funktioniert genau wie bei der Web-Version. Wir erkennen automatisch die Gerätesprache.