Si registras datos personalizados en Intercom, podrás consultar quiénes son tus clientes y qué hacen en tu sitio web o aplicación móvil. La herramienta a la que podrás acceder al final de esta página te ayudará a planificar los eventos y atributos personalizados que quieres que se registren en Intercom. Es tan fácil como compartir esta especificación con los desarrolladores para que puedan enviar esos datos personalizados a Intercom.
Planifica eventos
Puedes planificar qué eventos quieres que se envíen a Intercom. Los datos de eventos registran cada vez que los usuarios llevan a cabo una acción específica en tu producto. Por ejemplo, puedes registrar la primera vez que los usuarios hacen clic en una página concreta, o la última vez que compraron un artículo.
Planifica atributos personalizados
También puedes planificar qué atributos personalizados quieres que se envíen a Intercom. Los atributos personalizados registran datos sobre tus usuarios, como qué plan tienen contratado o cuántos proyectos han creado. Elige el tipo de datos de cada atributo personalizado:
Número: por ejemplo, cuántos proyectos ha creado un usuario o cuántas canciones ha subido.
Cadena: puede ser de letras o de números.
Marca de fecha y hora de Unix: corresponde a fechas; por ejemplo, cuándo ha cancelado un usuario su cuenta.
Booleano: esto es, verdadero o falso; por ejemplo, si una persona está usando una versión de prueba.
Nota: Haz clic en esta imagen para guardar la hoja de planificación 👇.
Echa un vistazo a estos útiles artículos sobre datos personalizados:
Aspectos básicos de los datos personalizados y eventos
Descripción detallada del registro de eventos
Documento para desarrolladores: API Events
Documento para desarrolladores: API Users (para sincronizar atributos personalizados en el backend)
💡 Consejo
¿Necesitas más ayuda? Ve al foro de nuestra comunidad para resolver tus dudas.
Encuentra las respuestas que buscas y permite que nuestro servicio de asistencia y los expertos de la comunidad te echen una mano.