Intercom te muestra quiénes están usando tu producto o web y te facilita la comunicación personal con ellos a través de contenido específico, correo electrónico orientado al comportamiento, mensajes in-app y mensajes web.
¿Qué puedo hacer con Intercom?
Si tienes una web o un producto basado en la web, de escritorio y/o móvil, puedes usar Intercom para:
Ver quiénes son tus clientes y qué hacen: rastrea, filtra y segmenta a cada cliente. Gratis. Con la tecnología de la plataforma de Intercom.
Captar y convertir leads: consigue más leads automáticamente desde tu web. Utiliza bots para cualificar, organizar y programar meetings y chatear con tus mejores leads en tiempo real. Con la tecnología de nuestros productos Inbox y Messages.
Incorporar y atraer a usuarios: convierte más registros en clientes activos y valiosos con mensajes de correo electrónico y mensajes in-app específicos. Con la tecnología de nuestro producto Messages.
Ayudar y retener usuarios: utiliza el correo electrónico y la mensajería para obtener respuestas al instante, resoluciones más rápidas y clientes más satisfechos. Con la tecnología de nuestro producto Inbox.
Proporcionar un autoservicio de atención al cliente: crea y comparte contenido que ayude a comprender mejor tu producto y obtener respuestas más rápido. Con la tecnología de nuestro producto Articles.
Todos los productos de Intercom incluye la plataforma gratuita de Intercom, que te permite ver quiénes son tus usuarios y visitantes y qué hacen en tu app y web. Además, puedes iniciar conversaciones con la gente.
¿Quién usa Intercom?
Equipos de ventas que quieren hablar con los visitantes que no han iniciado sesión en tu web, para responder sus preguntas y ayudarles a convertirse en clientes.
Equipos de producto que buscan comentarios e información cómo interactúan los usuarios con su producto.
Equipos de marketing que desean enviar mensajes dirigidos a los usuarios correctos en el momento adecuado en base a su comportamiento.
Equipos de atención al cliente que necesitan una solución más inteligente que el correo electrónico para ofrecer un mejor soporte técnico a sus clientes.
Equipos para el éxito del cliente que desean un CRM sencillo que proporcione datos de usuarios en tiempo real y comunicación directa y personalizada.
¿Qué diferencia a Intercom?
A diferencia de una mezcla de soluciones de puntos desconectados, Intercom incorpora todo lo que necesitas para entender, comunicarse y ayudar a tus visitantes y clientes en una plataforma simple, integrada y fácil de usar para toda tu empresa.
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