Intercomは、御社の商品やウェブサイトを使用しているユーザーを表示し、ターゲットコンテンツ、ビヘイビア駆動型のEメール、アプリ内およびウェブメッセージを通じて、容易にユーザーと個人的にコミュニケーションを取ることができます。
Intercomでできることは？
ウェブサイトやウェブベースの商品をお持ちの場合は、デスクトップやモバイル端末からIntercomを利用して次の操作を行うことができます。
顧客を特定し、その顧客の行動を確認：無料ですべての顧客を追跡、フィルタリング、セグメント化することが可能です。Intercomプラットフォームを使用。
見込み客をキャプチャして変換：ウェブサイトから自動的により多くの見込み客を自動的に取得します。Botを使用して、Meetingを限定、ルーティングおよびスケジュールし、最も可能性の高い見込み客とリアルタイムでチャットします。当社のInboxとMessages商品を使用。
ユーザーのオンボードとエンゲージメント：ターゲットを絞ったメールとアプリ内メッセージにより、さらに多くの登録者をアクティブで価値のある顧客に変換します。当社のMessages商品を使用。
顧客のサポートと維持：Eメールとメッセージングを使用することで、迅速な応答と解決を実現し、顧客の満足度を向上します。当社のInbox商品を使用。
セルフサービスサポートの提供：コンテンツを作成して共有し、ユーザーが商品をより深く理解し、回答を迅速に得られるようサポートします。当社のArticles商品を使用。
すべてのIntercom商品で無料のIntercomプラットフォームのご利用が可能です。プラットフォームではユーザーや訪問者を特定し、アプリやサイトでの行動を確認できます。ユーザーや訪問者との会話を始めることも可能です。
Intercomの利用者とは？
会話を持ち質問に答えることで、ウェブサイトからログアウトした訪問者の顧客への変換を希望する営業チーム。
商品に関するフィードバックと、ユーザーが商をどのように利用しているかについての洞察を求める商品チーム。
適切なユーザーに適切なタイミングでターゲットメッセージの送信を希望するマーケティングチーム。
顧客により良いサポートを提供するために、Eメール以上にスマートなソリューションを必要とするサポートチーム。
ライブユーザーデータと直接的かつ個別化されたコミュニケーションを提供するシンプルなCRMを必要とするカスタマーサクセスチーム。
Intercomは他社と何が違うのか？
Intercomは、ばらばらのポイントソリューションを組み合わせたサービスとは違い、ビジネスにおいて誰もが使いやすい1つのシンプルで統合されたプラットフォームを使用して、訪問者と顧客を把握してコミュニケーションを取り、サポートするために必要なすべてを提供します。
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