O rastreamento de dados personalizados significa que a Intercom pode mostrar quem são seus clientes e o que eles fazem em seu app da web ou móvel. A ferramenta no final desta página ajuda você a planejar os eventos e atributos personalizados que deseja rastrear na Intercom. Basta compartilhar esta especificação com seus engenheiros para que eles possam enviar seus dados personalizados para a Intercom.
Planeje seus eventos:
Você pode planejar os eventos que quer enviar para a Intercom. Registros de dados de eventos sempre que os usuários executam ações específicas em seu produto. Por exemplo, você pode acompanhar a primeira vez que os usuários clicaram em uma determinada página ou quando eles compraram um item mais recentemente.
Planeje seus atributos personalizados:
Você também pode planejar os atributos personalizados que deseja enviar para a Intercom. Os atributos personalizados registram dados sobre seus usuários, como o plano em que estão ou o número de projetos que criaram. Escolha qual tipo de dados cada atributo personalizado deve ter:
Número (por exemplo, o número de projetos que um usuário criou ou músicas que carregou, etc.)
Sequência (de letras e números).
Carimbo de data/hora Unix (data - por exemplo, a data em que um usuário cancelou sua conta).
Booleano (Verdadeiro/Falso - por exemplo, veja se o usuário está inscrito em um teste grátis).
Observação: Clique nesta imagem para salvar a planilha de planejamento 👇
Confira estes artigos úteis sobre dados personalizados:
Noções básicas de eventos e dados personalizados
Visão geral detalhada do acompanhamento de eventos
Documento do desenvolvedor: API de eventos
Documento do desenvolvedor: API de usuários (para sincronização de atributo personalizado de back-end)
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