A Intercom mostra a você quem está usando seu produto ou site e facilita a comunicação pessoal com eles por meio de conteúdo direcionado, e-mail guiado por comportamentos, mensagens no app e através da Web.
O que posso fazer com a Intercom?
Se você tem um site ou um produto baseado na Web, no desktop e/ou no celular, você pode usar a Intercom para:
Ver quem são seus clientes e o que eles fazem: rastreie, filtre e segmente cada cliente, gratuitamente. Alimentado pela plataforma Intercom.
Capturar e converter leads: obtenha automaticamente mais leads do seu site. Utilize bots para qualificar, encaminhar e agendar reuniões e conversar com seus melhores leads em tempo real. Alimentado por nossos produtos Inbox e Messages.
Onboarding e envolvimento de usuários: transforme mais inscrições em clientes ativos e valiosos com e-mails direcionados e mensagens no app. Alimentado por nosso produto Messages.
Suporte e retenção de clientes: use o e-mail e mensagens para obter respostas mais depressa, resoluções mais rápidas e clientes mais satisfeitos. Alimentado por nosso produto Inbox.
Fornecer suporte de autosserviço: crie e compartilhe conteúdo para ajudar as pessoas a entender melhor seu produto e obter respostas mais rapidamente. Alimentado por nosso produto Articles.
Todos os produtos da Intercom vêm com a plataforma gratuita da Intercom, que permite que você veja quem são seus usuários e visitantes, e o que eles fazem em seu app e no seu site. E você pode começar a ter conversas com as pessoas.
Quem usa a Intercom?
Equipes de vendas que desejam conversar com os visitantes que não efetuaram login em seu site para responder às suas perguntas e ajudá-los a se tornarem clientes.
Equipes de produtos que buscam feedback do produto e insight sobre como os usuários se envolvem com seu produto.
Equipes de marketing que desejam enviar mensagens direcionadas para os usuários certos no momento certo com base em seu comportamento.
Equipes de suporte que precisam de uma solução mais inteligente do que o e-mail para oferecer melhor suporte aos seus clientes.
Equipes de sucesso do cliente que desejam um CRM simples que forneça dados de usuário ao vivo e comunicação direta e personalizada.
O que diferencia a Intercom?
Ao contrário de um mix de soluções pontuais desconectadas, a Intercom reúne tudo de que você precisa para entender, se comunicar, e ajudar seus visitantes e clientes em uma plataforma simples, integrada e de fácil utilização para todos em seu negócio.
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